Laboratoire d'Innovation Commerciale Appliquée (LICA)

Date de Création : Juillet 2024

Brève Description du LICA

Le Laboratoire d'Innovation Commerciale Appliquée (LICA) est un laboratoire de recherche fondé pour répondre aux défis de la digitalisation, aux évolutions rapides, et aux besoins croissants du monde digital. Le LICA concentre principalement ses travaux sur les stratégies qui renforcent l'innovation et la transformation digitale dans les domaines du commerce, du marketing, de la communication et de la stratégie digitale. Le laboratoire s’appuie sur une approche interdisciplinaire pour proposer des solutions concrètes aux défis actuels du digital avec une approche d’ingénierie.

Domaines de Recherche

  1. Commerce & E-Commerce
    Ce domaine explore les nouveaux modèles commerciaux et les technologies émergentes dans le e-commerce. Les recherches visent à améliorer l’expérience utilisateur, à personnaliser les parcours d'achat, et à comprendre les comportements d’achat en ligne. Les travaux incluent également des études sur l'économie circulaire, la fidélisation client et les impacts de la digitalisation sur le commerce traditionnel.
  2. Marketing & Marketing Digital
    Le LICA s’intéresse aux stratégies marketing innovantes qui exploitent les données et les technologies digitales. Les recherches portent sur l’utilisation de l’intelligence artificielle pour la personnalisation, l’automatisation du marketing, et la segmentation des audiences. L’objectif est de proposer des stratégies qui augmentent l’engagement et la fidélisation tout en optimisant les campagnes marketing grâce à une analyse précise des comportements et des préférences clients.
  3. Communication et Stratégie Digitale
    Ce domaine se focalise sur les stratégies de communication digitale et leur impact sur la perception et la réputation des marques. Les travaux de recherche explorent les techniques de storytelling, la gestion de crise sur les réseaux sociaux, et l’utilisation de technologies immersives telles que la réalité augmentée pour créer des expériences de marque captivantes. Le LICA examine également l’éthique et la transparence dans les communications digitales, des éléments devenus essentiels pour établir une relation de confiance avec les consommateurs.
  4. Management de l'Innovation
    Dans ce domaine, le LICA s’intéresse aux processus et aux outils qui permettent aux entreprises d'innover de manière efficace et durable. Les recherches portent sur le développement de la culture de l'innovation, les méthodes de gestion de l’innovation (design thinking, lean startup), et l'intégration des nouvelles technologies dans les stratégies d'innovation. Ce domaine explore également les modèles d'innovation collaborative, comme les écosystèmes d'innovation et les partenariats public-privé, ainsi que la gestion du changement pour favoriser l’adoption de pratiques novatrices dans les organisations.

Équipe Permanente

  • Dr Belinga Bessala Jacob Patrick - Coordonnateur du Laboratoire
  • Dr Kabong Ndema Flore Eliane
  • Dr Ngeufack Christian
  • Mme Sossi Marie Christelle

Nos différents projets de recherche

  • Thème 1: " E-commerce express : la promesse du "livré en une heure" et son impact sur la logistique urbaine"
  • Description: Le thème de recherche proposé s'intéresse à l'essor des services de livraison ultra-rapide dans le secteur du e-commerce, en particulier la promesse du "livré en une heure". L'objectif est d'analyser les défis logistiques, économiques et environnementaux associés à ce modèle de livraison express dans des environnements urbains denses. Cette recherche vise à mieux comprendre comment les entreprises de e-commerce, les prestataires logistiques, et les villes peuvent collaborer pour rendre ce service à la fois efficace et durable.
  • Compétences du candidat : Les candidats doivent démontrer :
    • Une bonne compréhension des principes de e-commerce, de logistique, de gestion de la chaîne d’approvisionnement et des nouvelles tendances en e-commerce.
    • Une maîtrise des outils d'analyse de données et de simulation logistique (MATLAB, AnyLogic, etc.).
    • Des compétences en gestion de projet pour organiser des études de terrain, collecter des données qualitatives et quantitatives, et gérer des collaborations avec des acteurs du secteur.
    • Une sensibilité aux enjeux environnementaux et à la durabilité, ainsi qu’une connaissance des solutions de mobilité urbaine.
    • Une bonne maîtrise de l'anglais pour lire des études internationales et collaborer avec des partenaires étrangers
  • Profil recherché :
    • Être titulaire d’un Master 1 (ou d'une ancienne Maîtrise/DEA), Master Professionnel ou Diplôme d’Ingénieur dans les domaines du e-commerce, marketing digital, logistique, sciences économiques, génie industriel, ou tout autre domaine connexe au e-commerce.
    • Être disponible à temps plein sans autre engagement académique ou professionnel pour s'engager dans un projet de recherche rigoureux et exigeant.
    • Démontrer une forte motivation pour la recherche appliquée dans le domaine du e-commerce et de la logistique.
  • Capacité à travailler en équipe dans un cadre multidisciplinaire, avec des partenaires académiques et industriels.
  • Équipe d’encadrement
    • Pr TAMBA Jean Gaston
    • Dr BELINGA Jacob

Thème 2: "Conquête du dernier kilomètre : comment le e-commerce réinvente la mobilité urbaine"

 

  1. Description : Ce projet de recherche explore l'impact du e-commerce sur la mobilité urbaine, avec un focus sur les stratégies et technologies mises en place pour résoudre les défis du "dernier kilomètre" — la phase finale et souvent la plus complexe des livraisons e-commerce. Avec l'augmentation des commandes en ligne et la demande croissante de livraisons rapides et flexibles, ce projet examine comment les acteurs du e-commerce repensent et réinventent les solutions de mobilité urbaine pour améliorer l'efficacité des livraisons tout en minimisant leur empreinte environnementale.
  2. Compétences du candidat

Les candidats doivent démontrer :

  • Une compréhension solide des concepts de e-commerce, de mobilité urbaine, gestion de la chaîne d’approvisionnement et mobilité durable.
  • Des compétences en analyse de données et en utilisation de logiciels de modélisation (MATLAB, AnyLogic, ArcGIS).
  • Une expérience ou un intérêt pour les enjeux environnementaux liés aux livraisons urbaines et aux solutions de transport alternatif.
  • Une aptitude à la recherche qualitative et quantitative, ainsi qu’une capacité à mener des études de terrain.
  • Une bonne maîtrise de l'anglais pour l’étude de cas internationaux et pour interagir avec des partenaires étrangers.

   3. Profil recherché

  • Être titulaire d’un Master 1 (Ancienne Maitrise ou DEA), Master Professionnel ou Diplôme d’Ingénieur dans les domaines du marketing, commerce, transport, économie, sciences de l’environnement, ou toute autre discipline connexe.
  • Être disponible à temps plein et sans autre engagement académique ou professionnel et avoir une forte motivation pour la recherche appliquée en e-commerce et mobilité.
  • Démontrer un intérêt marqué pour l’innovation dans les solutions de livraison du dernier kilomètre et les défis de la logistique urbaine.
  • Avoir des compétences en travail d’équipe et être capable d’interagir avec des acteurs variés, notamment des autorités locales et des entreprises privées.

    4. Équipe d’encadrement

  • Dr BELINGA Jacob
  • Dr DIBOMA

Thème 3 : "L'impact de la communication digitale sur la perception publique des initiatives internationales : Étude de cas et recommandations stratégiques"

Description : Ce projet de recherche vise à explorer comment la communication digitale influence la perception publique des initiatives menées par des organisations internationales dans différents domaines (développement durable, santé, éducation, etc.). Dans un monde où les réseaux sociaux et les plateformes numériques jouent un rôle majeur dans la diffusion de l’information, il devient crucial pour ces organisations de maîtriser leur communication en ligne pour susciter l'engagement et maintenir une image positive.

Le candidat sélectionné sera amené à :

  • Étudier des cas de campagnes de communication digitale réalisées par des organisations internationales et analyser leur impact sur la perception publique.
  • Identifier les facteurs de réussite et les obstacles des stratégies de communication en ligne.
  • Évaluer les plateformes et canaux de communication (réseaux sociaux, sites web, newsletters) les plus efficaces pour toucher diverses audiences.
  • Élaborer des recommandations stratégiques pour optimiser la communication digitale et maximiser l'impact positif des initiatives internationales auprès du grand public.
  • Développer un modèle d’évaluation permettant de mesurer l’influence de la communication digitale sur la perception publique.

 

Compétences du candidat

 

Les candidats doivent démontrer :

  • Une connaissance approfondie des stratégies de communication digitale et des tendances actuelles en marketing digital.
  • Une maîtrise des outils d'analyse de données et de gestion des réseaux sociaux (Google Analytics, Hootsuite, etc.).
  • Une capacité à réaliser des études de cas et des recherches qualitatives et quantitatives sur les perceptions publiques.
  • Une bonne compréhension des enjeux internationaux et de la communication des organisations non-gouvernementales.
  • Une excellente maîtrise de l’anglais pour l’analyse de campagnes internationales et la communication avec des partenaires anglophones.

Profil recherché

  • Être titulaire d’un Master 1 (ou d'une ancienne Maîtrise) en communication, marketing, relations internationales, ou toute discipline connexe.
  • Être disponible à temps plein pour s’engager dans un projet de recherche appliquée.
  • Démontrer un vif intérêt pour les stratégies de communication digitale dans un contexte international et pour les impacts sociaux de ces initiatives.
  • Avoir une capacité à travailler en équipe dans un environnement multidisciplinaire, avec une grande rigueur analytique et un esprit critique.
  1. Équipe d’encadrement
  • Dr BELINGA Jacob
  • Pr KOUMI NGOH Simon

Thème 4 : "L'influence du e-commerce sur la demande de transport express et ses effets sur les infrastructures aéroportuaires"

 

Description : Le thème de recherche proposé porte sur l'impact croissant du e-commerce sur la demande de services de transport express et ses répercussions sur les infrastructures aéroportuaires. Avec l’augmentation des commandes en ligne et des attentes des consommateurs en matière de livraison rapide, les aéroports jouent un rôle de plus en plus central dans la gestion de ces flux de marchandises. Ce projet de recherche vise à analyser comment la demande accrue de transport express influence les opérations et l’organisation des aéroports, en mettant l’accent sur les défis logistiques et infrastructurels associés.

 

Le candidat sélectionné sera amené à :

 

  • Étudier les facteurs d’augmentation de la demande de transport express liée au e-commerce.
  • Analyser l'impact de cette demande sur les infrastructures aéroportuaires (espaces de stockage, pistes, gestion des flux, etc.).
  • Identifier les défis logistiques auxquels font face les aéroports pour répondre aux besoins des acteurs du e-commerce.
  • Explorer les solutions technologiques et organisationnelles mises en place dans les principaux hubs aéroportuaires.
  • Proposer des recommandations pour optimiser les infrastructures et améliorer l’efficacité du traitement des flux express.

 

Compétences du candidat

 

  • Une compréhension approfondie des concepts de logistique et de gestion des infrastructures de transport.
  • Une capacité à analyser les tendances en e-commerce et leur impact sur les chaînes d'approvisionnement.
  • Des compétences en analyse de données et en modélisation des flux logistiques.
  • Une connaissance des technologies de gestion aéroportuaire serait un atout.
  • Une bonne maîtrise de l’anglais pour l’étude de cas internationaux et la collaboration avec des partenaires étrangers.

 

Profil recherché

  • Être titulaire d’un Master 1 (ou d'une ancienne Maîtrise) en commerce, marketing, transport, génie industriel, ou dans une discipline connexe.
  • Être disponible à temps plein pour s'engager dans un projet de recherche rigoureux et exigeant.
  • Avoir une forte motivation pour la recherche appliquée dans les domaines de la logistique et du e-commerce.
  • Capacité à travailler en équipe dans un cadre multidisciplinaire, avec des partenaires académiques et industriels.

 

Équipe d’encadrement

  • Dr BELINGA Jacob
  • Pr KOUMI NGOH Simon

Thème 4 : "L'influence du e-commerce sur la demande de transport express et ses effets sur les infrastructures aéroportuaires"

 

Description : Le thème de recherche proposé porte sur l'impact croissant du e-commerce sur la demande de services de transport express et ses répercussions sur les infrastructures aéroportuaires. Avec l’augmentation des commandes en ligne et des attentes des consommateurs en matière de livraison rapide, les aéroports jouent un rôle de plus en plus central dans la gestion de ces flux de marchandises. Ce projet de recherche vise à analyser comment la demande accrue de transport express influence les opérations et l’organisation des aéroports, en mettant l’accent sur les défis logistiques et infrastructurels associés.

 

Le candidat sélectionné sera amené à :

 

  • Étudier les facteurs d’augmentation de la demande de transport express liée au e-commerce.
  • Analyser l'impact de cette demande sur les infrastructures aéroportuaires (espaces de stockage, pistes, gestion des flux, etc.).
  • Identifier les défis logistiques auxquels font face les aéroports pour répondre aux besoins des acteurs du e-commerce.
  • Explorer les solutions technologiques et organisationnelles mises en place dans les principaux hubs aéroportuaires.
  • Proposer des recommandations pour optimiser les infrastructures et améliorer l’efficacité du traitement des flux express.

 

Compétences du candidat

 

  • Une compréhension approfondie des concepts de logistique et de gestion des infrastructures de transport.
  • Une capacité à analyser les tendances en e-commerce et leur impact sur les chaînes d'approvisionnement.
  • Des compétences en analyse de données et en modélisation des flux logistiques.
  • Une connaissance des technologies de gestion aéroportuaire serait un atout.
  • Une bonne maîtrise de l’anglais pour l’étude de cas internationaux et la collaboration avec des partenaires étrangers.

 

Profil recherché

  • Être titulaire d’un Master 1 (ou d'une ancienne Maîtrise) en commerce, marketing, transport, génie industriel, ou dans une discipline connexe.
  • Être disponible à temps plein pour s'engager dans un projet de recherche rigoureux et exigeant.
  • Avoir une forte motivation pour la recherche appliquée dans les domaines de la logistique et du e-commerce.
  • Capacité à travailler en équipe dans un cadre multidisciplinaire, avec des partenaires académiques et industriels.

 

Équipe d’encadrement

  • Dr BELINGA Jacob
  • Pr KOUMI NGOH Simon

Thème 6 : "Data-driven Marketing : comment le big data et l’analytique transforment la prise de décision dans le e-commerce"

 

Description : Ce projet de recherche s’intéresse à l’utilisation du big data et de l’analytique pour améliorer les stratégies de marketing dans le secteur du e-commerce. Dans un environnement numérique où les entreprises collectent d’immenses quantités de données sur les comportements clients, le défi consiste à transformer ces données en informations pertinentes pour la prise de décision. Ce projet explore comment l’analyse de données influence les choix marketing, la personnalisation de l’expérience client et l’optimisation des campagnes publicitaires pour accroître la compétitivité.

 

Les candidats sélectionnés seront invités à :

  • Analyser les méthodes d’acquisition et de traitement des données dans le e-commerce et identifier les outils analytiques les plus performants.
  • Étudier l’impact des insights tirés du big data sur la prise de décision stratégique (segmentation, ciblage, personnalisation).
  • Évaluer l'efficacité des techniques de prédiction des comportements clients et leur impact sur la fidélisation et la rétention.
  • Explorer les enjeux éthiques et réglementaires liés à l’utilisation des données personnelles dans le marketing digital.
  • Proposer des recommandations pour l'optimisation de la stratégie de data-driven marketing en e-commerce.

 

Compétences du candidat

 

  • Une compréhension approfondie des techniques d’analyse de données, du big data et des outils analytiques (Google Analytics, Tableau, etc.).
  • Des compétences en statistiques, modélisation et interprétation des données.
  • Une capacité à mener des études quantitatives et à appliquer des techniques de segmentation et de prédiction.
  • Une connaissance des réglementations en matière de protection des données, notamment le RGPD.
  • Une maîtrise de l’anglais pour lire et analyser des études de cas internationaux et collaborer avec des partenaires étrangers.

 

Profil recherché :

 

  • Être titulaire d’un Master 1 (ou d'une ancienne Maîtrise) en marketing digital, data science, statistique, gestion, ou dans une discipline connexe.
  • Être disponible à temps plein pour s’engager dans un projet de recherche appliqué et analytique.
  • Avoir un intérêt marqué pour l'innovation technologique et le marketing basé sur les données.
  • Capacité à travailler en équipe et dans un environnement multidisciplinaire.

 

Équipe d’encadrement

  • Dr BELINGA Jacob
  • Dr DJOMA Mimbe

Thème 7 : "E-commerce et influence sociale : analyse de l'efficacité des campagnes avec influenceurs sur la fidélité et l’engagement"

 

Description : Ce projet de recherche examine l'impact croissant des influenceurs dans les campagnes e-commerce, en particulier leur rôle dans la fidélisation des clients et l'engagement des consommateurs. À l’ère des réseaux sociaux, les influenceurs jouent un rôle déterminant pour attirer l'attention des audiences et pour favoriser la fidélité des clients envers les marques. Cette étude cherche à analyser l'efficacité de ces campagnes, les indicateurs de succès et les meilleures pratiques pour maximiser l'engagement et la fidélité à long terme.

 

Le candidat sélectionné sera amené à :

  • Étudier les stratégies de collaboration entre marques et influenceurs dans le secteur du e-commerce.
  • Analyser les indicateurs de performance (KPI) de ces campagnes, tels que l’engagement, le taux de conversion et la rétention client.
  • Évaluer l'impact des différents types d’influenceurs (micro, macro, célébrités) sur la fidélité et l’engagement des consommateurs.
  • Explorer les attentes et perceptions des consommateurs vis-à-vis des influenceurs, en fonction des segments de marché.
  • Proposer des recommandations pour optimiser les collaborations entre marques et influenceurs dans les campagnes e-commerce.

 

Compétences du candidat :

  • Une bonne compréhension des concepts de marketing digital, d'influence sociale et de stratégie e-commerce.
  • Des compétences en analyse de données et en mesure de l’engagement sur les réseaux sociaux.
  • Une capacité à mener des recherches qualitatives et quantitatives, incluant des sondages et des études de cas.
  • Une connaissance des tendances et des meilleures pratiques dans le marketing d'influence.
  • Une bonne maîtrise de l'anglais pour analyser des études de cas internationaux et collaborer avec des partenaires étrangers.

 

Profil recherché :

  • Être titulaire d’un Master 1 (ou d'une ancienne Maîtrise) en marketing digital, communication, sociologie, gestion, ou dans une discipline connexe.
  • Être disponible à temps plein pour s’engager dans un projet de recherche appliqué et interactif.
  • Avoir un intérêt marqué pour les nouvelles stratégies de communication et l’influence sociale en e-commerce.
  • Capacité à travailler en équipe et dans un environnement multidisciplinaire.

 

Équipe d’encadrement

  • Dr BELINGA Jacob
  • Dr DJOMA Mimbe

Localisation D'ambam

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ESTLC est une école de cycle ingénieur situé à AMBAM dans le Sud-Cameroun, Doté d'une équipe jeune et dynamique, elle a pour mission de booster l'émergence des metiers du transport, de la Logistique et du Commerce dans le pays et aussi à l'internationale.

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